L’Observatoire sert d’assise à un dispositif partenarial qui compte aujourd’hui 60 partenaires. Ce partenariat est issu de trois pôles complémentaires : la formation et l’insertion, l’économie sociale et l’action socio-sanitaire. L’observatoire collecte les informations individuelles relatives à une situation socio-économique personnelle et familiale d’un usager, ensuite réalise un diagnostic territorial et enfin diffuse les informations vers les opérateurs locaux.

Les partenaires peuvent compter avec l’outil Internet « Ce n’est pas qu’un outil de diffusion mais c’est aussi un outil de travail. Tout le monde doit avoir accès aux informations utiles pour la réalisation des diagnostics, l’observation et l’évaluation ». Le nouveau site de l’asbl Optim@ www.optima-obs.org est conçu dans ce sens.

Un groupe opérationnel pour valider les options globales

Les partenaires impliqués se retrouvent, chaque mois, dans un groupe dit opérationnel. C’est là que les options fondamentales du dispositif sont validées. C’est là aussi qu’émerge la vision globale du territoire et qu’est impulsée la réflexion partenariale.

Pour animer et coordonner le dispositif partenarial (groupe opérationnel et ateliers thématiques), une équipe d’animation a été constituée ; c’est une équipe plus restreinte qui regroupe certains membres d’Optim@ et partenariat.

En 2003, le groupe opérationnel a rassemblé en moyenne 23 personnes.

Les partenaires du dispositif

Par ailleurs, depuis 2000, six ateliers de travail se sont progressivement constitués sur des thématiques mises en évidence dans les observations successives. Ces ateliers se réunissent une fois par mois. Ils rassemblent des intervenants professionnels ou bénévoles, et même parfois des habitants. Ils balisent le travail selon les orientations générales définies par le groupe opérationnel. Leur rôle est de mener une réflexion thématique sur les pratiques territoriales et ensuite de proposer des actions. Ils sont animés soit par des professionnels de services partenaires, soit par des permanents de l’asbl Optim@.

Actuellement donc, six ateliers fonctionnent. L’atelier autonomie, l’atelier précarité, l’atelier décrochage scolaire et l’atelier soignant, récemment renommé santé communautaire, ont été mis sur pied durant l’année 2000. L’atelier emploi a démarré en 2001 tandis que l’atelier logement s’est constitué à la mi-2003. On le constate, chaque conclusion d’observation menée depuis 1999 a entraîné une « réaction » du réseau. « Notre première analyse a mis en évidence la perte d’autonomie de groupes de personnes en matière de santé et l’accroissement de la précarité économique », explique Jean-Marie Delvoye.

Des ateliers thématiques réunissant habitants, intervenants, bénévoles et professionnels

Depuis quelques mois, il est question de regrouper les différents ateliers qui ont un lien direct avec les actions menées dans les quartiers. En effet, l’objet des réflexions est fort semblable et concerne le développement communautaire : à partir d’un point de vue thématique (isolement, décrochage scolaire, santé, précarité), comment permettre à la communauté d’identifier ses problèmes prioritaires et de trouver les solutions à partir de ses ressources ? Cette réflexion, liée à l’organisation de ces ateliers, est actuellement en cours avec les partenaires. L’évolution dynamique du partenariat et des projets explique que le dispositif doive constamment s’adapter

Chacun des ateliers constitue un lieu de réflexion pour le partenariat et d’impulsion de pistes d’actions sur le territoire : le rôle d’Optim@ consiste à animer la réflexion des partenaires, à structurer la définition du projet, à organiser la recherche de moyens et à accompagner la mise en œuvre par les intervenants traditionnels.

Chaque atelier impulse des actions

Dans une optique de mobilisation, l’atelier précarité a, par exemple, imaginé une action qui a débouché sur la mise en place, en juillet 2003, d’un centre de ressources. Objectif : créer un lieu où les habitants peuvent échanger leurs ressources et mettre en valeur leurs compétences dans le sens d’une amélioration mutuelle de leurs conditions de vie. Pour que cette initiative dure dans le temps, le Centre de Ressources a d’emblée été structuré autour d’un partenariat entre le Téléservice, la Ville et le CPAS de Seraing, l’Asbl La maison et Optim@. C’est un lieu favorisant le lancement d’activités collectives à l’initiative des habitants mais aussi la synergie entre les différentes actions des intervenants et des institutions. Un lavoir social vient par ailleurs d’y être aménagé.

Autre exemple, l’atelier décrochage scolaire, qui a initié des « tables de parole » pour favoriser le renouement du dialogue entre parents et écoles fondamentales. Une manière de participer au bien-être de l’enfant et de prévenir la précarisation de futurs jeunes adultes.

Citons aussi l’implication de membres de l’atelier autonomie dans le lancement du groupe moteur d’un projet de développement communautaire en cours dans le quartier du Biez du Moulin. Mais nous aurons l’occasion de reparler plus longuement des actions de quartiers qui y sont réalisées.

De même, au départ de l’atelier emploi, Optim@ et ses partenaires développent une action de mise à l’emploi sur l’ensemble du territoire de la commune. Celle-ci repose sur un accompagnement social individualisé et global des demandeurs d’emploi en association étroite avec les opérateurs de formation et de l’entreprise économique.

Enfin, l’atelier logement a utilisé le recueil de données pour faire un état des lieux du logement sur le territoire. Il en résulte la nécessité de mieux connaître le parc locatif privé disponible, où il se trouve et en quelle quantité, de manière à impulser une prise en compte de la problématique au niveau de la réflexion communale.

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