Optim@ est engagé dans un processus d’évaluation permanente de son projet. Cette évaluation se veut également participative dans la mesure où elle permet de mobiliser tous les acteurs du projet à savoir les promoteurs, les habitants, les intervenants professionnels, les pouvoirs publics… « L’évaluation ne représente pas qu’un outil de contrôle et d’évaluation de la performance. C’est aussi un instrument de communication et de mobilisation permettant de relever les plus values d’un projet… »

En 2003, cette évaluation a porté sur trois axes principaux : le diagnostic territorial, les aspects transversaux du dispositif et la spécificité de chaque action.

Elle a combiné trois approches complémentaires : une évaluation par les promoteurs, une évaluation participative interne pour chaque groupe de travail (professionnels des services partenaires, équipe permanente, groupe opérationnel, ateliers, groupes de travail avec les habitants, …) et une évaluation externe réalisée par un groupe d’experts ayant des compétences en promotion de la santé, en approche territoriale et encore en gestion du changement. « L’évaluation est indispensable pour nous aider à dire en quoi le bien-être des habitants évolue et comment dès lors capitaliser cette avancée pour d’autres territoires » souligne Jean-Marie Delvoye

L’expertise et le réseau soutien à l’innovation

L’évaluation participative a relevé six enjeux fondamentaux :

- l’approche intersectorielle et territorialel’observation participative

- l’accessibilité et l’appropriation des méthodes, des outils et des produits par les partenaires

- la transformation des observations en actions

- le management du dispositif

- le lien avec l’expertise.

C’est ainsi qu’un certain nombre d’améliorations nécessaires ont été pointées. Relevons notamment la poursuite d’une animation spécifique du partenariat avec une préparation plus structurée des groupes de travail, le développement d’une capacité à mieux communiquer sur les réalisations en cours, une meilleure identification du projet par les partenaires, le maintien du lien permanent entre observations et programmes d’action à tous les niveaux du dispositif et encore le nécessaire compagnonnage des experts pour le développement des compétences du promoteur et de ses partenaires. « Dans les projets menés par l’asbl, confrontée aux difficultés liées à l’innovation, la collaboration avec l’expertise joue un rôle essentiel à plusieurs niveaux : elle fournit des éléments de garantie concernant la pérennité, dont elle élabore les bases ; grâce au regard extérieur qu’elle apporte, elle permet de maintenir la cohérence de la démarche. La mise en réseau avec d’autres expériences contribue à développer le caractère innovant du projet ».

C’est précisément dans cette optique que l’asbl est à l’origine de la création d’un réseau wallon d’intelligence territoriale qui s’intègre lui-même dans un réseau européen d’intelligence territoriale (REIT). On y retrouve actuellement Intégra+ (une association chapitre XII entre les CPAS de Durbuy, Hotton, Rendeux, La Roche et Erezée), Optim@, la société de conseil Tr@me, le service d’étude en géographie économique fondamentale et appliquée de l’Université de Liège, la MIREC et le CPAS de Charleroi et l’asbl Forest Quartier Santé.

Actuellement le dispositif Optim@ bénéficie d’une équipe permanente pluridisciplinaire de 12 personnes. Il est essentiellement financé par la Communauté française, la Région wallonne et le Fonds Social Européen. A ces subsides, il faut ajouter l’aide apportée par la commune notamment en termes de garantie dans l’achat des nouveaux locaux.

Dans les années à venir, sur le territoire de Seraing, Optim@ va poursuivre et intensifier le diagnostic territorial dynamique, les partenariats et les actions visant à améliorer de manière durable la situation globale des quartiers et enfin l’accompagnement de la mise en projets individuels des personnes précarisées. L’optique étant toujours de se positionner, de suite ou dès que possible, en tant qu’acteur de seconde ligne.

C’est dans cette perspective que l’asbl se présente également comme prestataire de services pour d’autres opérateurs sur d’autres territoires. Ce fut le cas avec la commune de Saint Nicolas où une transposition d’une partie de l’observatoire s’est déroulée et avec le CLPS de la province de Luxembourg en termes d’adaptation de l’outil répertoire. Expérimentation et modélisation sont donc les maîtres-mots de l’association pour le futur…

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